Politique de confidentialité – Prestige Pack®

Prestige Pack® est une marque déposée et une filiale commerciale de la société Café Prestige, qui agit en tant que responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.prestige-pack.com. Soucieux de protéger votre vie privée, nous veillons à ce que la collecte et le traitement de vos données à caractère personnel soient réalisés dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la législation française en vigueur (loi Informatique et Libertés).

Article 1 – Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société Café Prestige, opérant sous la marque Prestige Pack®, dont le siège social est situé à 5 rue de l’Église, 68370 Orbey.

Article 2 – Données collectées et finalités

Nous collectons les données que vous nous transmettez volontairement lors de la création d’un compte client, de l’inscription à notre newsletter, ou au cours de votre navigation sur notre site. Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe, historique de demandes de devis, avis et commentaires, adresse IP.

Ces informations sont utilisées notamment pour :

Gérer votre compte client et vos demandes de devis.
Vous envoyer des newsletters et des offres promotionnelles (avec votre consentement).
Améliorer nos services et produits grâce à des études statistiques.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Article 3 – Base légale des traitements

La collecte et le traitement de vos données reposent sur différentes bases légales, définies par le règlement général sur la protection des données (RGPD). Ces traitements s’appuient notamment sur les fondements juridiques suivants, prévus par le RGPD :

L’exécution d’un contrat : pour gérer votre compte client et traiter vos commandes.
Votre consentement : pour l’envoi de newsletters, d’actualités et d’offres promotionnelles.
Le respect d’une obligation légale : notamment pour conserver certaines données à des fins comptables ou juridiques.
L’intérêt légitime de l’entreprise : pour réaliser des analyses statistiques et améliorer nos services.

Article 4 – Destinataires et transferts

Vos données sont uniquement transmises aux sous-traitants indispensables à l’exécution de nos services.

Dans le cas où des données devraient être transférées en dehors de l’Union européenne, nous veillons à ce qu’elles bénéficient d’un niveau de protection conforme au RGPD (clauses contractuelles types ou décision d’adéquation).

Article 5 – Durée de conservation

La durée de conservation des données personnelles varie selon leur nature et leur finalité. Voici quelques exemples :

Les données de compte client sont conservées aussi longtemps que le compte est actif.
Les données de navigation et de participation à des jeux-concours sont conservées pendant une durée strictement limitée à leur finalité.

Article 6 – Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : connaître et consulter vos données personnelles traitées par Prestige Pack.
Droit de rectification : modifier vos données en cas d’inexactitude.
Droit à l’effacement : faire supprimer vos données, dans certains cas.
Droit d’opposition et de limitation : contester ou limiter certains traitements de données personnelles.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Droit de retrait du consentement : retirer votre accord à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à dpo@prestige-pack.com ou par courrier à l’adresse Prestige Pack®, 5 rue de l’Église, 68370 Orbey. Pensez à préciser vos coordonnées afin de faciliter le traitement de votre demande.

Article 7 – Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles.

Article 8 – Modifications

Prestige Pack® se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. En cas de mise à jour majeure, vous en serez informé par e-mail ou directement sur notre site.

Article 9 – Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

par e-mail : dpo@prestige-pack.com
par courrier : 5 rue de l’Église, 68370 Orbey